Política de privacidad
Última actualización: 8 de febrero de 2026
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Sophia Vital valoramos la transparencia y la confianza. Por eso, a través de la presente Política de Privacidad te explicamos de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web www.sophiavital.com.
La privacidad de tus datos es muy importante para nosotros y nos comprometemos a tratarlos de manera responsable, segura y conforme a la legislación colombiana vigente.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
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Nombre comercial: Sophia Vital
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País: Colombia
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Sitio web: www.sophiavital.com
2. USO DEL SITIO WEB Y EDAD MÍNIMA
Los servicios ofrecidos por Sophia Vital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
No se permite el uso del Sitio Web ni la compra de productos por parte de menores de 18 años.
Si eres menor de edad, debes abstenerte de utilizar este sitio web y de proporcionar cualquier dato personal.
3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS AL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de tus datos personales, Sophia Vital aplica los siguientes principios:
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Licitud, lealtad y transparencia: siempre solicitaremos tu consentimiento de forma clara e informada.
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Minimización de datos: solo solicitamos la información estrictamente necesaria.
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Finalidad: los datos serán usados únicamente para los fines informados.
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Seguridad y confidencialidad: implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información y evitar accesos no autorizados.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, diligencias formularios o te comunicas con nosotros:
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección de envío
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Correo electrónico
Sophia Vital no solicita datos sensibles ni información financiera directa.
5. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?
Los datos personales que tratamos provienen de:
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Formularios de compra
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Gestión de pedidos
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Canales de atención al cliente
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Interacciones comerciales y promocionales
6. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Tus datos personales serán utilizados para:
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Procesar y gestionar pedidos
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Coordinar envíos y entregas
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Brindar atención al cliente
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Enviar información comercial, promociones y publicidad a través de WhatsApp, correo electrónico y campañas publicitarias
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Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
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Análisis estadísticos y de mercado
7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Sophia Vital podrá compartir información estrictamente necesaria con terceros aliados para la correcta prestación del servicio, tales como:
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Empresas de transporte y mensajería
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Plataformas tecnológicas
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Herramientas de marketing y publicidad
En todos los casos, se procurará que dichos terceros garanticen la protección y confidencialidad de los datos.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Sophia Vital implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
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Solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente
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Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos
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Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a servicioalcliente@sophiavital.com
10. COOKIES
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11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sophia Vital se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas oportunamente en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.